中小批发企业如何实现零售客户拓展?

对于很多批发企业来说,主要客户和收入来源集中在大客户上,但对于一些快消品如纺织品、伞制品等企业来讲,零售客户其实也是很可观的收入来源。很多批发企业忽略了零售客户拓展,导致零售客户缺失,一旦大客户销售出现问题,公司业绩就会受到毁灭性的影响。对于批发企业来说,零售客户拓展应该怎么做呢?

以绍兴某造伞企业为例,过去,该公司主要以伞制品批发为主,销售人员精力有限,大多放在大客户的开发和维护上,公司业绩也全靠大客户支撑。而由于零售客户资源分散、难以精准维护,因此公司一直缺少对零售客户这一伞类重要客户来源的渠道开发,使得公司销量主要依赖大客户,业绩增长较为缓慢。一旦大客户定购出现问题,公司整体业绩会受到很大影响。吃了一次亏后,该公司老板开始重点思考零售客户的拓展问题。其实现在市面上能看到的方式无非是网店经营,但是对于批发企业来讲,特别是快消品制造企业,产品单价低,然而网店经营的话,网页制作成本高、还要专门请专人来进行维护,投入和产出不成正比,零售客户拓展看起来遥不可及。



问题是怎么解决的呢?该公司使用了一套自带B2C商城的系统,不用自主开发网店的情况下,直接将商品导入商城中,客户可以在微商城24小时全天候自主下单,系统自动汇总客户订单,安排发货;另外,该公司利用微商城提供的各种分享方式、自带的多种促销活动,比如优惠券、积分兑换、等级折扣等,设置一键分享优惠等功能,刺激客户消费,直接拉升了公司销量。B2C相当于设置了一套B2C的商业模板,对于大部分中小企业来说,不用专门定制,功能就已足够使用了。

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